Círculo

Pilates Studio

TÉRMINOS Y CONDICIONES – CÍRCULO PILATES STUDIO

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://circulopilates.co/ y los servicios ofrecidos por CÍRCULO PILATES STUDIO, establecimiento de comercio con domicilio en Medellín.

Al acceder, registrarse, reservar o pagar cualquiera de nuestros servicios o clases, el cliente (en adelante, el “Usuario” o la “Contratante”) manifiesta su aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.

1. General

  • El Usuario se compromete a cumplir estos Términos y Condiciones.
  • Círculo Pilates podrá rechazar usuarios en casos de espacio limitado, condiciones médicas no aptas o comportamientos inapropiados.

2. Identificación del prestador de servicio

  • Dirección: Transversal 33 B #39 A-22, Laureles, Medellín, Antioquia.
  • Atención disponible a través del Sitio Web, redes sociales y personal autorizado.

3. Servicios ofrecidos

  • Clases de pilates reformer semi-personalizadas (máx. 5 personas).
  • Planes con vigencia de 30 días, 3 o 6 meses según el paquete.
  • Clases no utilizadas dentro de la vigencia no son reembolsables ni transferibles.
  • Modificaciones de precios, horarios o condiciones se comunicarán con antelación.
  • Planes personales e intransferibles salvo autorización expresa.
  • Promociones no acumulables y válidas solo en sus plazos específicos.

4. Políticas de pago y reembolso

  • Todas las compras son finales y no reembolsables.
  • Pagos podrán convertirse en créditos con autorización de la administración.
  • Cancelaciones deben hacerse con 10 horas de anticipación.
  • Tolerancia máxima: 10 minutos tras el inicio de la clase.

5. Cancelación y reprogramación

  • Debe gestionarse por WhatsApp, web o en el estudio.
  • Máximo 2 cancelaciones seguidas o 3 al mes.
  • Clases no canceladas a tiempo se descuentan del paquete.

6. Congelaciones o pausas temporales

  • Solicitud con mínimo 10 días de anticipación.
  • Suspensión máxima: 8 días calendario.
  • Casos médicos certificados pueden otorgar prórrogas sin penalidad.

7. Recopilación y uso de datos personales

  • Se recopila información para la gestión de clases y membresías.
  • No se comparte con terceros salvo mandato legal.
  • Uso exclusivo para mejorar la experiencia del cliente.

8. Responsabilidad por pérdida o robo

Círculo Pilates no se hace responsable por pérdida, robo o daño de objetos personales en las instalaciones.

9. Medidas de seguridad e higiene

  • Limpieza y desinfección continua de equipos y áreas.
  • Uso obligatorio de toallas personales y desinfección antes y después del uso.

10. Vestimenta

  • Ropa deportiva ajustada y calcetines antideslizantes son obligatorios.
  • No se permiten zapatos durante las clases.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido y materiales usados en las clases son propiedad de Círculo Pilates y no pueden reproducirse sin autorización.

12. Derecho de admisión

Círculo Pilates se reserva el derecho de admisión para garantizar un ambiente seguro y respetuoso.

13. Normas de conducta

Se espera respeto entre usuarios e instructores. No se permite lenguaje ofensivo ni conducta inapropiada.

14. Uso de dispositivos móviles

Los dispositivos deben mantenerse en modo silencioso y no usarse durante las clases.

15. Condiciones de promociones

Promociones y clases gratis son de uso único y no acumulables.

16. Modificaciones a los términos

Círculo Pilates podrá modificar estos términos con efecto desde su publicación en el sitio web.

17. Comunicaciones y contacto

Consultas, quejas o reclamos se atienden por canales oficiales o en el estudio. Tiempo de respuesta: 10-15 días hábiles.

18. Uso de imagen

El Usuario autoriza el uso de su imagen con fines promocionales y podrá revocar esta autorización por escrito.

19. Prohibición de alcohol, tabaco y sustancias psicoactivas

El consumo está prohibido en el estudio. Su incumplimiento implica suspensión del servicio sin reembolso.

20. Aceptación de riesgos

El Usuario reconoce los riesgos propios de la actividad física y exonera a Círculo Pilates salvo por negligencia grave comprobada.

21. Devoluciones y derecho de retracto

Aplica solo antes de iniciar el servicio y dentro de cinco (5) días hábiles de la compra; se descontarán costos de transacción.

22. Tratamiento de datos personales sensibles

El Usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales y de salud conforme a la Ley 1581 de 2012 y puede modificarlos o suprimirlos en cualquier momento.

23. Exoneración de responsabilidad adicional

El Usuario asume los riesgos asociados a su condición física, uso de máquinas y rutinas, exonerando al estudio salvo dolo o culpa grave.

24. Terminación del contrato

El contrato podrá terminar por mutuo acuerdo o unilateralmente en casos de incumplimiento, actos dolosos o conductas inapropiadas.

25. Protección a la honra y buen nombre

Queda prohibido realizar publicaciones ofensivas o difamatorias. El incumplimiento acarreará una sanción equivalente a diez (10) SMLMV.

26. Ley aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán ante los juzgados de Medellín, Antioquia.

AUTORIZACIÓN Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD – CÍRCULO PILATES STUDIO S.A.S.

CÍRCULO PILATES STUDIO S.A.S. ofrece servicios para la práctica de pilates a través de la actividad física y el ejercicio individualizado. Para esto dispone de instalaciones adecuadas, equipos especializados (Reformer, Cadillac, Chair, Barrel, entre otros) y profesionales idóneos para guiar dichas prácticas, garantizando seguridad y comodidad a sus usuarios.

Yo, como usuari@ y en calidad de USUARIO y titular de los datos personales, actuando en nombre propio, manifiesto:

1. Voluntariedad

Expreso mi libre deseo de practicar actividad física y ejercicio individualizado en las instalaciones de CÍRCULO PILATES STUDIO S.A.S., bajo mi exclusiva responsabilidad.

2. Conocimiento de riesgos

He sido informado(a) de que la práctica de pilates implica actividad física que puede generar esfuerzo físico, riesgo de lesiones musculares, articulares, caídas, sobreesfuerzos, mareos o descompensaciones, especialmente en el uso de máquinas y accesorios. Entiendo que estas actividades pueden ocasionar afecciones temporales o permanentes.

3. Estado de salud

Declaro que mi estado de salud es adecuado para esta práctica y que no padezco cirugías recientes, condiciones médicas ni limitaciones físicas que impidan la realización de pilates. En caso de padecer alguna enfermedad base, me comprometo a participar únicamente con la autorización de mi médico tratante, exonerando a CÍRCULO PILATES STUDIO S.A.S. de toda responsabilidad derivada de mi decisión voluntaria de participar.

4. Veracidad de la información médica

Declaro bajo la gravedad de juramento que no he omitido información alguna relacionada con mi estado de salud o con procedimientos médicos previos que puedan poner en riesgo mi integridad durante la práctica. Entiendo que cualquier omisión o falta de veracidad en dicha información exonera de toda responsabilidad a CÍRCULO PILATES STUDIO S.A.S., sea de carácter civil, penal, contractual o extracontractual.

5. Cumplimiento de instrucciones

Me comprometo a seguir en todo momento las indicaciones del equipo interdisciplinario de profesionales de CÍRCULO PILATES STUDIO S.A.S., absteniéndome de realizar movimientos que excedan mis capacidades físicas o que no sean autorizados. Informaré de inmediato cualquier molestia, dolor, incomodidad o síntoma antes, durante o después de la práctica, con el fin de recibir orientación adecuada. Entiendo que cualquier omisión me exonera de reclamar responsabilidad civil, penal o contractual al estudio.

6. Exoneración de responsabilidad

Declaro que exonero de toda responsabilidad a CÍRCULO PILATES STUDIO S.A.S., sus instructores, empleados, contratistas y representantes, frente a cualquier lesión, accidente o afectación de salud derivada de mi participación en las actividades, siempre que estas se desarrollen conforme a los protocolos y estándares profesionales (lex artis).

Reconozco que pueden existir deficiencias involuntarias de diagnóstico y, aun así, renuncio a presentar reclamaciones o demandas de cualquier índole contra CÍRCULO PILATES STUDIO S.A.S., siempre que los servicios hayan sido prestados con profesionalismo y ética.

7. Aceptación

Declaro que he leído, entiendo y acepto en su totalidad los términos del presente acuerdo de autorización y exoneración de responsabilidad.

CÍRCULO PILATES STUDIO S.A.S.
N.I.T. 901979200-7
Transversal 33 B #74 A 27, Local 102
Medellín, Antioquia, Colombia
📧 circulopilatesstudio@gmail.com
📞 320 630 59 23

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – CÍRCULO PILATES STUDIO S.A.S.

Yo, como USUARIO y TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES, actuando en nombre propio, autorizo a CÍRCULO PILATES STUDIO S.A.S. para la recolección, almacenamiento, uso, reproducción, circulación y divulgación de mis datos personales e imagen, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables, para el cumplimiento de los fines necesarios para el desarrollo del objeto social de la compañía, respetando en todo momento las garantías que me asisten como titular de los datos personales.

La política de habeas data (manejo de datos) puede consultarse en: https://circulopilates.co/

1. Definiciones y alcance

Se entiende como autorización el consentimiento previo, expreso e informado que otorga el titular a CÍRCULO PILATES STUDIO S.A.S. Se entiende por dato personal toda información vinculada o que pueda asociarse al titular; para efectos de este documento, la imagen se considera un dato personal.

2. Objeto social relacionado

CÍRCULO PILATES STUDIO S.A.S. presta servicios de pilates, entrenamiento físico personalizado y actividades de bienestar; además, diseña y comercializa productos para la práctica de pilates y realiza talleres, capacitaciones y eventos. En desarrollo de su objeto, la compañía podrá recolectar, almacenar, reproducir, divulgar y tratar los datos personales y la imagen del titular conforme a la normativa vigente en protección de datos.

3. Finalidades del tratamiento

Autorizo el uso de mis datos personales e imagen, exclusivamente para los fines propios del objeto social y actividades complementarias, tales como:

  • Publicar información de prácticas, clases, talleres, productos y servicios en medios físicos, digitales o virtuales (sitio web, redes sociales, afiches, volantes, etc.).
  • Consolidar y administrar bases de datos de usuarios y clientes.
  • Remitir información, promociones, lanzamientos y comunicaciones relacionadas con el objeto social al correo electrónico suministrado u otros canales de contacto.
  • Gestionar procesos operativos, comerciales y de servicio al cliente asociados a la relación con el titular.

La autorización aplica sin importar el medio de recolección (físico, digital, fotográfico, video, documental, etc.).

4. Carácter voluntario y alcance temporal/territorial

Se informa al titular que esta autorización es completamente voluntaria. Una vez concedida, CÍRCULO PILATES STUDIO S.A.S. podrá utilizar los datos personales y la imagen del titular sin limitación de tiempo ni de territorio, exclusivamente para los fines aquí señalados, sin que ello genere contraprestación económica a favor del titular.

5. Derechos del titular

El titular ha sido informado sobre sus derechos a acceder, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar esta autorización en cualquier momento, de acuerdo con los procedimientos legales vigentes.

6. Revocatoria de la autorización

La revocatoria podrá solicitarse mediante comunicación al correo: circulopilatesstudio@gmail.com. La revocatoria surtirá efectos a partir de la recepción del comunicado y no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos ya ejecutados de forma legítima.

7. Declaración final

Declaro que he leído, entiendo y acepto de manera libre y voluntaria los términos de esta autorización en su totalidad.

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Transversal 33 B #74 A 27, Local 102 – Medellín, Antioquia, Colombia
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